В Московской области реализуются стандарты работы МФЦ будущего

12 февраля на расширенном заседании Комитета Мособлдумы по вопросам транспортной инфраструктуры, связи и информатизации заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Михаил Анисимов рассказал о новой концепции предоставления государственных и муниципальных услуг.

В основе новой концепции лежат принципы клиентоориентированности, цифровизации и технологичности, защиты прав граждан. На сегодняшний день в рамках реализации новой концепции на базе МФЦ Московской области организуется работа по дистанционному консультированию заявителей органами власти. К пилотному проекту уже подключились Мособлимущество, Минпотребрынка, Мособлархитектура, ФСС и Роспотребнадзор.

Замминистра Михаил Анисимов также отметил, что в регионе ведутся работы по цифровизации услуг – переводу их в электронный вид. Сейчас 170 услуг можно получить в электронном виде. Кроме этого, в области действует центр клиентского сопровождения граждан и бизнеса при получении услуг в электронном виде. Создано 7 Цифровых МФЦ и 558 точек доступа к региональному и единому порталам госуслуг. Более 300 консультантов оказали 650 тыс. консультаций за 2019 год.

В докладе перед депутатским корпусом Михаил Анисимов проинформировал о том, что во втором полугодии 2020 года в 43 муниципалитетах Московской области будут введены в эксплуатацию Криптобиокабины. Устройства регистрируют биометрические параметры и активируют изготовление загранпаспорта последнего поколения на основании результатов двухфакторной биометрической верификации заявителя.

В докладе также отмечено, что Московская область занимает ведущие позиции в рейтинге эффективности организации деятельности МФЦ по России, а уровень доступности граждан к получению услуг по принципу «одного окна» равен 100%.

Напомним, что региональная сеть МФЦ – это 329 услуг, 123 офиса МФЦ, 248 ТОСП, что суммарно составляет 2004 окна приёма заявителей. По итогам 2019 года в МФЦ Подмосковья зарегистрировано 22,8 млн обращений.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Доля жителей Подмосковья, зарегистрированных в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), достигла 95%

По данным на февраль 2020 года, доля жителей Подмосковья, зарегистрированных в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), достигла 95%. За прошедший год этот показатель вырос на 20%. Об этом свидетельствуют данные ситуационного центра Минкомсвязи России.

Напомним, что ЕСИА предназначена для регистрации, идентификации и аутентификации пользователей во всех государственных информационных системах в целях получения доступа к федеральным, региональным и муниципальным услугам.

Жители Подмосковья используют ЕСИА для авторизации на портале государственных и муниципальных услуг. Сервис позволяет в любое удобное время заполнить форму заявления с помощью компьютера или мобильного устройства, подключённого к сети интернет.

Пользователями информационной системы являются 4,6 млн человек. Наиболее активно сервисом пользуются в Подольске, Балашихе, Мытищах и Сергиево-Посадском городском округе.

За всё время работы портала пользователи отправили 6,4 млн заявлений, из которых свыше 70% обращений были решены положительно.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Приехать поздно или никогда?

В связи с ухудшением погодных условий в виде отрицательной температуры воздуха и осадков в Московском регионе возможно увеличение числа дорожно-транспортных происшествий. На дорогах местами гололедица.

Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры и Госавтоинспекция Подмосковья призывают водителей соблюдать скоростной режим, снижать скорость в населенных пунктах и заблаговременно останавливаться перед пешеходными переходами, не выезжать на дорогу на летней резине.

За январь этого года на дорогах Подмосковья зафиксировано более 370 аварий, в которых 51 человек погиб и 472 получили травмы различной степени тяжести. Основная причина дорожных аварий — превышение скоростного режима. Берегите свою жизнь и жизнь своих близких!

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Центр управления регионом посетила делегация регионального Росреестра

28 января исполняющая обязанности руководителя Управления Росреестра по Московской области Светлана Зайцева ознакомилась с работой Центра управления регионом в Подмосковье.

Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар подробно рассказал про концепцию Центра, которая заключена в трех этапах: «Все знаем — быстро решаем — не допускаем». Заместитель министра

Заместитель министра Мингосуправления Михаил Анисимов рассказал о работе блока МФЦ в ЦУР, его функционала и эффективности. ЦУР позволяет оперативно реагировать на отзывы и пожелания заявителей многофункциональных центров госуслуг Подмосковья, отслеживать и оценивать работу специалистов центров «Мои документы», проводить мероприятия по совершенствованию качества предоставления услуг, предупреждать появление аналогичных проблем в будущем. Благодаря работе блока МФЦ в ЦУР срок рассмотрения отзывов заявителей сократился до 2 дней, ранее он мог достигать 2 недель, а количество жалоб на деятельность МФЦ сократилось в 3 раза.

Напомним, ЦУР открыт в конце прошлого года по поручению главы государства Владимира Путина. В Центр поступают данные с горячих линий Губернатора, ведомств, муниципалитетов, портала «Добродел», системы «Инцидент», отраслевых систем.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Московская область, Москва и Татарстан являются примером по цифровизации государственных услуг

В понедельник в Москве прошло заседании рабочей группы по подготовке к президиуму Государственного совета по направлению «Цифровая экономика». В нем принял участие помощник президента РФ Игорь Левитин, руководитель группы и губернатор Московской области Андрей Воробьев, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев.

«Госуслуги — самая понятная сфера. Работа началась 10 лет назад, мы достигли больших и значимых результатов, но опыт Москвы, Московской области, Татарстана показывает, что можно сделать еще много шагов вперед», — сказал Шадаев.

Он отметил, что важно отказаться от бумажного документооборота и заполнения большого количества электронных форм. Услуги важно предоставлять комплексно, чтобы в той точке, куда человек обратился, он мог бы получить весь набор услуг и по рождению ребёнка, и по переезду в другой регион.

«Мы должны полностью отказаться от документов, которые выдают на руки. Здесь главный вопрос, чтобы граждане могли отказаться от заполнения большого количества электронных форм. Проактивный режим становится приоритетом», — заключил Шадаев.

Шадаев привел в пример опыт Подмосковья по распределению расходов бюджета через голосование граждан.

«Мы можем отдать часть решений самим гражданам — это дворы, новые маршруты транспорта. Все это можно связать с результатами голосования. В Московской области начали с 10% бюджета, по которому голосовали жители. Закончили 15%. Со 100% идентификацией жителей. Если граждане голосуют, понятно, что нужно выполнить этот запрос», — заключил министр.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Пилотные проекты «Умный город» в Подмосковье утверждены областными парламентариями

23 января по поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Максим Рымар представил депутатам Московской областной Думы законопроект по «Умным городам» Подмосковья.

Речь идет о реализации пилотных проектов по цифровизации городского хозяйства на территории муниципальных образований Дубна, Ивантеевка и Реутов между Московской областью, Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации и муниципалитетами региона.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

С марта 2020 доступ к региональному порталу госуслуг и РПГУ станет бесплатным

С 1 марта 2020 года доступ к порталу госуслуг и сайтам всех федеральных и региональных органов власти по всей стране будет бесплатным. Такое решение принято во вторник на совещании, которое провел и.о. министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Константин Носков с крупнейшими операторами связи.

На тарифах с лимитом трафика посещение сайтов uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru, не будет входить в лимитированный объём, доступ к ресурсам будет возможен при нулевом балансе.

Владимир Путин в послании Федеральному собранию в минувшую среду предложил подготовить и реализовать проект «Доступный Интернет» — по всей территории страны обеспечить бесплатный доступ к социально значимым отечественным интернет-сервисам.

Президент отметил, что в этом случае людям не придётся платить за саму услугу связи, т.е. за интернет-трафик.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Криптобиокабины введены в эксплуатацию в МФЦ, с их помощью выданы первые загранпаспорта

Первые пользователи криптобиокабин (КБК), установленных в конце 2019 года в МФЦ, успешно сдали биометрические данные и получили первые заграничные паспорта нового поколения, сообщает «Ростелеком».

КБК уже поставлены во многие регионы РФ, в частности в Московскую область. В первом полугодии 2020 года планируется ввести в эксплуатацию Криптобиокабины в 43 муниципалитетах Московской области.

Напомним, с помощью КБК сдать биометрические данные можно будет самостоятельно — в любое удобное время и без очередей. Автоматизация процесса позволяет исключить человеческий фактор на стадии сбора материалов — у криптобиокабин не бывает перерывов и выходных. КБК уменьшают риски утечки персональных данных и незаконного доступа к биометрической информации. В будущем КБК будут использоваться для выдачи электронных паспортов и иных документов.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Более 25 тысяч ГПЗУ оформлено через региональный портал госуслуг в 2019 году

Работа по оптимизации и цифровизации госуслуг в градостроительной сфере дает значительные результаты, которые положительно отражаются на инвестиционном климате региона.

В 2017 году, когда выдачу ГПЗУ перевели в электронный вид, было выдано 8,5 тысяч документов, в 2018 — почти 10 тысяч, а на конец 2019 года Мособлархитектура выдала 25 тысяч ГПЗУ.

Из них более 7 тысяч (30%) ГПЗУ выдано под объекты нежилого назначения, и на этих территориях в долгосрочной перспективе будут созданы новые рабочие места.

По результатам выданных в 2019 году ГПЗУ в числе лидеров стоит отметить городские округа: Раменский, Домодедово, Солнечногорск, Мытищи и Чехов.

Оформить услугу можно на региональном портале госуслуг, в том числе, посетив любой МФЦ сети Московской области. Консультанты по работе с порталом ответят на все опросы и помогут отсканировать необходимые документы. Подробная информация: 8-800-550-50-30.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

МФЦ Подмосковья приняли 22,8 млн обращений в 2019 году

По итогам 2019 года в центрах «Мои документы» зарегистрировано 22,8 млн обращений по 326 государственным и муниципальным услугам.

Кроме того, операторы горячей линии МФЦ Подмосковья 8-800-550-50-30 ответили на 3,3 млн звонков.

Лидерами по количеству принятых заявлений остаются МФЦ городских округов Балашиха (595 тыс. обращений), Одинцово (501 тыс. обращений), Подольск (417 тыс. обращений), Красногорск (360 тыс. обращений) и Домодедово (293 тыс. обращений). Наиболее популярные категории вопросов —регистрация прав на недвижимость, оформление социальных карт, создание и восстановление учетной записи на госуслугах.

За 2019 год в МФЦ Московской области открыто 6 новых офисов МФЦ и 8 территориально обособленных структурных подразделений. Таким образом, жители Подмосковья обеспечены доступом к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Напомним, региональная сеть МФЦ включает 123 офиса и 249 ТОСП, что составляет в сумме 2003 окна приема заявителей.

Для повышения качества обслуживания граждан ведется постоянная работа по совершенствованию работы центров «Мои документы». В частности, внедрена первая в стране технология полностью цифровых МФЦ с доступом к порталам РПГУ и ЕПГУ, а также проходит тестирование криптобиокабин для оформления заграничных паспортов нового поколения.

Московская область продолжает занимать лидирующие позиции в рейтинге по эффективности организации деятельности многофункциональных центров.

По итогам прошлого года лучшим региональным МФЦ признан центр «Мои документы» Раменского городского округа.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента
Загрузить еще