В современном мире важно уметь безопасно пользоваться цифровыми услугами

Предлагаем Вам посмотреть информационный ролик с советами по защите персональных данных для посетителей многофункциональных центров предоставления муниципальных и государственных услуг Московской области.

Ролик подготовила Молодежная палата ЦФО при поддержке Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу. Для посетителей МФЦ ролик также транслируется на телевизионных экранах в зонах ожидания центров «Мои документы».

Будьте бдительны и осторожны при работе с персональными данными!

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

МФЦ 2.0: от идеи к реализации

2 декабря 2019 года в Доме правительства Московской области, состоялось совещание, посвященное обсуждению направлений развития сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «МФЦ 2.0: от идеи к реализации».

В рамках совещания обсуждались предложения, поступившие от федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов, а также субъектов РФ, по проекту концепции совершенствования МФЦ. Участниками совещания выступили руководители уполномоченных МФЦ со всех регионов страны, представители МВД России, Минэкономразвития РФ, Пенсионного фонда, Фонда социальных страхований, Ростелекома и т.д.

Открыл совещание министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар. В качестве модератора выступил заместитель министра Мингосуправления Михаил Анисимов. По итогам совещания были выявлены направления развития организации новой концепции, намечены основные стратегические модели деятельности МФЦ.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

29 ноября работу блока МФЦ в Центре управления регионом проконтролировал замминистра Мингосуправления МО и директор областного МФЦ

Центр управления регионом позволяет в режиме онлайн проводить мониторинг социально-экономической ситуации и быстро решать проблемы жителей.

В рамках работы блока МФЦ деятельность центров «Мои документы» анализируется по различным параметрам, в их числе время ожидания в очереди, комфортность и доступность офисов, уровень удовлетворенности гражданами качеством оказания услуг и т.д.

Ход работы проконтролировали заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Михаил Анисимов и директор областного МФЦ Иван Кулаков. Как доложил руководитель проекта по контролю работы МФЦ в ЦУР Соловьев Вячеслав, количество жалоб на нарушение сроков оказания услуг за прошедшую неделю снизилось на 56% .

За 2019 год ЦУР позволил проанализировать более 900 тыс. обращений от жителей, отследить динамику и оперативно принять меры для решения проблем.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Мобильное приложение госуслуг Подмосковья всегда под рукой

В Московской области больше половины всех обращений за получением государственных и муниципальных услуг приходится на мобильные устройства. На текущий момент приложение «Госуслуги Московской области» установили 245 тыс. жителей.

По данным статистики, у пользователей мобильного приложения наиболее популярны сервисы записи в поликлинику и офисы «Мои документы», услуги по получению карты «Стрелка», уточнению статуса поданных заявлений и проверки очереди в дошкольные образовательные учреждения. Наиболее активно приложение используют жители городских округов Балашиха, Подольск и Химки.

Мобильное приложение «Госуслуги Московской области» постоянно развивается. В следующем году будет переработан интерфейс и реализована удобная система уведомлений, расширится функционал электронной регистратуры — появятся разделы рецептов, записи к специалистам, диспансеризация. Также будет реализован цифровой профиль пользователя.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

В наших офисах МФЦ Московской области доступна новая услуга перевода документов!

  • Паспорт. Нотариальный перевод нужен в случаях оформления визы для въезда в другое государство, при смене гражданства, для проведения операций с наследством, оформления разрешения на работу и т.д.
  • Свидетельство о браке. Нотариальный перевод документов в этом случае необходим при трудоустройстве и после расторжения брака, если один из супругов собирается уезжать за рубеж.
  • Свидетельство о рождении. Необходимость перевода может возникнуть, когда у родителей с гражданством РФ ребенок родился на территории другого государства.
  • Доверенность. Если личное присутствие человека при проведении какой-либо операции невозможно, необходимо оформить доверенность и сделать ее заверенный перевод.
  • Договоры. Чаще всего их перевод нужен для предоставления в налоговые органы, таможенную службу и другие официальные инстанции.

Рады видеть Вас в наших многофункциональных центрах!

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Теперь получить информацию об МФЦ Московской области стало проще!

На официальном портале правительства Московской области опубликована карта сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Подмосковья, действующих и планируемых к открытию в текущем году.

На интерактивной карте отмечены МФЦ и территориальные структурные подразделения – мини-офисы «Мои документы». В описании точек указаны контакты учреждений и режим работы.

Объекты, планируемые к запуску до конца 2019 года, содержат информацию о датах открытия. Карта доступна по ссылке.

Ежегодно в офисы «Мои документы» Московской области обращаются порядка 20 миллионов граждан. Региональная сеть МФЦ насчитывает более 120 офисов, свыше 250 территориальных структурных подразделений. Открыты почти две тысячи окон приема заявителей.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Уважаемые налогоплательщики!

1 декабря – срок уплаты имущественных налогов (налог на имущество, транспортный и земельный налоги). Налоговое уведомление доставляется Вам по почте заказным письмом или через «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» — позаботьтесь о его своевременном получении! Многие ответы на вопросы по начислению и уплате имущественных налогов за 2018 год можно найти на сайте в разделе «Налоговое уведомление физических лиц-2019».

Получить актуальную информацию по начисленным налогам и наличию налоговой задолженности без посещения налоговой инспекции можно посредством:

Оплатить личные налоги физических лиц и задолженность по ним можно:

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

В МФЦ Подмосковья оказано более 18 млн услуг

В многофункциональных центрах Московской области за 10 месяцев работы зарегистрировано более 18 миллионов обращений за получением государственных и муниципальных услуг.

Наиболее востребованными категориями услуг стали регистрация прав и кадастровый учёт, выдача национальных водительских удостоверений, выдача сведений из ЕГРН, получение СНИЛС, выдача и замена паспорта гражданина РФ.

Кроме того, в единый контакт-центр Губернатора Московской области, работающий на базе МФЦ 8 (800) 550-50-30, поступило 460 тысяч звонков. Жители обращались с вопросами по работе с порталом РПГУ и за консультациями о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг.

Сеть МФЦ Московской области насчитывает 123 офиса и 254 территориально обособленных структурных подразделений. В прошлом году в МФЦ Московской области оказано 22 млн услуг.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

Новый законопроект госуслуг разработан Минэкомразвития РФ

Согласно ему федеральные и региональные ведомства прекратят прием россиян к 2024 году и передадут эти полномочия многофункциональным центрам предоставления государственных и муниципальных услуг.

По мнению замминистра экономического развития Саввы Шипова, законопроект закладывает «новую философию взаимодействия человека с государством».

Получить помощь в центрах можно будет вне зависимости от места прописки, многие сервисы будут предоставляться, опережая фактическое обращение граждан, а все услуги станут доступны в электронной форме.

Удовлетворённость качеством госуслуг достигла 90,1% в 2018 году. Новый закон нужен, чтобы государственные сервисы шли в ногу со временем.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента

18 ноября 2019 года в Доме Правительства Московской области прошёл форум «Концепция развития МФЦ 2.0»

Участниками мероприятия стали руководители центров «Мои документы» и заместители глав администраций муниципальных образований региона, курирующих деятельность МФЦ.

В рамках официальной части представитель Московской областной Думы Олег Григорьев поздравил участников форума с принятием закона о введении новой праздничной даты Подмосковья – День открытия первого МФЦ в Московской области.

О новой концепции деятельности МФЦ и направлениях развития рассказала заместитель руководителя проектного офиса Минэкономразвития РФ Наталья Яковлева.

С докладами также выступили директор Уполномоченного МФЦ Иван Кулаков, директор ГКУ МО «ЦОГУ» Елена Остапенко, директор МФЦ Мытищи Евгений Глинкин, а также представители областного МФЦ Колумбет Артем и Соловьев Вячеслав. Модератором форума выступил заместитель министра Мингосуправления МО Михаил Анисимов.

Напомним, что Московская область является пилотом по внедрению новой концепции деятельности МФЦ 2.0. Ежегодно в офисы «Мои документы» обращаются 22 млн граждан. Региональная сеть МФЦ насчитывает 123 офиса, 254 территориально обособленных структурных подразделений, что суммарно составляет 1976 окна приёма заявителей. За последние 7 лет количество оказываемых услуг увеличилось с 24 до 324, из них 260 могут быть получены по экстерриториальному признаку.

Завершилась работа форума торжественным награждением победителей ежегодного регионального конкурса «Лучший МФЦ». Конкурс проводится в четвёртый раз и призван стать одним из инструментов, позволяющих системно решать задачи повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг посредством «одного окна» в многофункциональных центрах Подмосковья.

Главными критериями отбора являются эффективность работы,, доступность, удовлетворенность заявителей, соответствие фирменному стилю и удобство получения услуг.

По итогам 2019 года в номинации «Лучший универсальный специалист» были награждены специалисты МФЦ городского округа Дзержинский Евдокия Кристева, Лотошино — Марина Крылова, Черноголовка — Светлана Леонова и Королёв — Иван Кругляковский. Лучшими МФЦ стали офисы «Мои документы» в городском округе Рошаль, Руза и Раменский. Победители конкурса получили памятные подарки и благодарственные письма Мингосуправления Московской области.

Опубликовано Администратор сайта в Новостная лента
Загрузить еще