Участниками ежегодного федерального мероприятия стали руководители со всей России. В рамках программы семинара прошло планерное заседание комиссии по развитию информационного общества Совета Федерации ФС РФ. В нем приняли участие президент Фонда развития государственного и муниципального управления Сергей Юркевич, заместитель начальника Управления интерактивных сервисов ФНС России Дмитрий Марачевский, советник Дирекции регионального развития АО «Корпорация МСП» Наталья Яковлева и др.
Также важными блоками программы семинара были панельная дискуссия участников с ведомствами – ФГБУ «ФП Росреестра», ФНС России — и круглый стол МВД России.
Представители МФЦ Московской области, консультировали посетителей по вопросам работы с РПГУ, развития Цифрового МФЦ и т.д.
За 7 лет работы Всероссийский семинар-конференция «МФЦ Будущего. Актуальные вопросы и решения» стал авторитетной и востребованной экспертной площадкой, нацеленной на обсуждение практических вопросов не только создания и модернизации многофункциональных центров в регионах, но и в целом вопросов развития системы государственных услуг в Российской Федерации.